طبق قرارداد فی‌مابین ، بیماران بین‌الملل در بدو ورود به بیمارستان به قسمت پذیرش بیماران بین‌الملل هدایت می‌شوند. چنانچه بیمار برای اولین بار به بیمارستان مراجعه نموده باشد، تمامی مشخصات وی با توجه به پاسپورت در سیستم ثبت می‌گردد، درصورتی‌که بیمار، مراجعه قبلی داشته باشد، مشخصات از پیش ثبت‌شده ، به‌طور دقیق چک شده و در صورت نیاز، تغییرات اعمال می‌گردد. بیمارانی که جهت حضور در بیمارستان، پیش از آمدن به ایران هماهنگی لازم را با واحد بیماران بین‌الملل داشته باشند، به‌محض ورود به بیمارستان و انجام مراحل پذیرش، با پزشک مربوطه ملاقات داشته و پس از ویزیت و گرفتن مشاوره، در صورت نیاز به جراحی، هماهنگی لازم با بخش‌های مربوطه صورت می‌پذیرد و بیمار بدون معطلی روند درمان را آغاز می‌نماید. درصورتی‌که بیماران بین‌الملل بدون اطلاع و هماهنگی قبلی به بیمارستان مراجعه نمایند، دپارتمان پذیرش بیماران بین‌الملل در اسرع وقت هماهنگی‌های لازم را جهت انجام ویزیت پزشک و شروع روند درمانی بیمار انجام می‌دهد. شایان‌ ذکر است، در طول مدتی که می‌بایست بیمار در بیمارستان بستری باشد، کارشناس بیماران بین‌الملل به‌طور روزانه به وی مراجعه نموده و از مناسب بودن شرایط او اطمینان حاصل می‌نماید و بدین ترتیب کلیه امور مربوط به پروسه درمانی یک بیمار خارجی توسط این واحد تسهیل می‌گردد.